Syarat & Ketentuan
Penggunaan Layanan

Selamat datang di WaStore SaaS ("Kami", "Penyedia Layanan", atau "Platform"). Dokumen Syarat & Ketentuan ("T&C") ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anda", atau "Pelanggan") dengan WaStore SaaS mengenai penggunaan layanan kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform WaStore SaaS yang beralamat di https://destraforex.biz.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari T&C ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Layanan ini hanya boleh digunakan oleh individu atau entitas yang mampu membuat perjanjian hukum yang mengikat menurut hukum yang berlaku, yaitu minimal berusia 17 (tujuh belas) tahun atau telah menikah secara sah.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• Platform: Website dan seluruh layanan yang disediakan oleh WaStore SaaS melalui domain destraforex.biz.id.
• Toko: Halaman web individual yang dibuat oleh Pengguna untuk menampilkan dan menawarkan produk/jasa mereka.
• Produk: Barang atau jasa yang diunggah oleh Pengguna ke dalam Toko mereka.
• Pembeli: Pihak ketiga yang mengakses Toko Pengguna dan melakukan pemesanan.
• Paket: Langganan berbayar yang memberikan akses ke fitur-fitur tertentu dalam Platform.

WaStore SaaS adalah platform Software as a Service (SaaS) yang memungkinkan Pengguna untuk membuat, mengelola, dan mempublikasikan toko online yang terintegrasi dengan WhatsApp. Layanan utama kami meliputi:

Kami tidak bertindak sebagai pihak penjual, tidak memproses pembayaran, tidak menangani pengiriman barang, dan tidak menjadi perantara dalam transaksi antara Pengguna dan Pembeli. Semua transaksi terjadi secara langsung antara Pengguna dan Pembeli di luar Platform kami.

Dalam rangka menggunakan layanan kami, Pengguna wajib:

1. 1 Memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap saat proses pendaftaran.
2. 2 Menjaga kerahasiaan password dan tidak membagikan kredensial akun kepada pihak ketiga.
3. 3 Bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.
4. 4 Segera memberitahukan kepada kami jika terdapat dugaan penggunaan akun secara tidak sah.

Pengguna setuju untuk TIDAK menggunakan Platform untuk:

• Menjual barang atau jasa yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada: barang palsu, barang selundupan, narkoba, senjata api, atau konten dewasa.
• Melakukan penipuan, penggelapan, atau praktik bisnis tidak jujur lainnya.
• Mengunggah konten yang mengandung SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan), ujaran kebencian, atau pornografi.
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya melalui Platform.
• Melakukan reverse engineering, scraping, atau upaya untuk membobol keamanan Platform.
• Menggunakan layanan kami untuk spam, phishing, atau aktivitas yang mengganggu pengguna lain.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh konten (teks, gambar, video, deskripsi produk) yang diunggah ke dalam Toko mereka. Kami berhak — tanpa pemberitahuan sebelumnya — untuk menghapus konten yang kami nilai melanggar ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

Pengguna wajib memastikan bahwa mereka memiliki hak legal atas seluruh konten yang diunggah, termasuk hak cipta gambar produk, merek dagang, dan deskripsi. Kami tidak bertanggung jawab atas klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual yang diajukan oleh pihak ketiga terhadap konten Pengguna.

WaStore SaaS berhak untuk:

• Melakukan pemeliharaan, peningkatan, atau perubahan fitur Platform kapan saja.
• Menonaktifkan akun yang melanggar T&C ini.
• Memodifikasi harga paket dengan pemberitahuan minimal 14 hari sebelumnya.
• Menolak pendaftaran akun yang dianggap berisiko atau tidak sesuai.

Kami berkomitmen untuk menjaga uptime layanan minimal 99% dan memberikan dukungan teknis melalui saluran resmi yang tersedia. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh force majeure, pemeliharaan jaringan pihak ketiga, atau masalah di luar kendali kami.

Setiap Pengguna yang terdaftar akan mendapatkan satu halaman Toko dengan URL unik (contoh: destraforex.biz.id/s/nama-toko). Fitur yang tersedia bergantung pada Paket yang dipilih:

Informasi paket dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk detail terbaru, silakan kunjungi halaman harga kami.

Ketentuan pembayaran:

• Pembayaran dilakukan di muka (pre-paid) untuk periode langganan yang dipilih (bulanan).
• Aktivasi paket dilakukan oleh Admin dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak kami.
• Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan perpanjangan langganan sebelum masa aktif berakhir.

Seluruh hak atas Platform WaStore SaaS, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain, logo, merek dagang, dan konten editorial, adalah milik sah WaStore SaaS dan dilindungi oleh Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta serta peraturan perundang-undangan terkait.

Pengguna tetap memegang hak penuh atas konten (gambar, deskripsi, merek) yang mereka unggah ke Toko mereka. Dengan menggunakan layanan kami, Pengguna memberikan lisensi non-eksklusif kepada kami untuk menampilkan konten tersebut semata-mata dalam rangka operasional Platform.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Pengguna sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Data yang kami kumpulkan (email, nomor WhatsApp, data toko) hanya digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan Platform.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun atau layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Pengguna.

• • Kerugian finansial yang timbul dari transaksi antara Pengguna dan Pembeli.
• • Kegagalan pengiriman pesan WhatsApp yang disebabkan oleh pihak ketiga (Meta/WhatsApp).
• • Kehilangan data akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.
• • Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, gangguan internet nasional, dll).

Tanggung jawab maksimum kami terhadap Pengguna dibatasi sebesar nilai pembayaran yang telah diterima dari Pengguna dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.

Kami berhak mengakhiri atau menangguhkan akses Pengguna ke Platform secara sepihak apabila:

• Pengguna melanggar ketentuan dalam T&C ini.
• Terdapat perintah dari otoritas hukum yang berwenang.
• Pengguna tidak memperpanjang langganan setelah masa aktif berakhir (grace period 7 hari).

Setelah pengakhiran, data Pengguna akan dihapus dari server kami dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, kecuali diwajibkan untuk disimpan lebih lama oleh hukum yang berlaku.

Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian manapun dari T&C ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui:

• Pemberitahuan di dalam Dashboard Pengguna.
• Email ke alamat yang terdaftar (untuk perubahan material).
• Pembaruan pada halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap T&C yang telah diperbarui.

T&C ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Platform akan diselesaikan melalui:

1. 1 Musyawarah mufakat antara para pihak.
2. 2 Jika musyawarah gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase atau Pengadilan Negeri Kediri, Jawa Timur.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: